ご利用ガイド

下記のいずれかの支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード以下のクレジットカードがご利用いただけます。
すべてのカードで、お支払い回数は「1回払い」のみです。
    
※クレジットでのお支払いの場合、クレジットカード情報が当ストアに通知される事はございません。
銀行振込配送業者:日本郵便
※配送業者のご指定はできません。

※お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
※振込期限日数は7日となっております。期限内にご入金確認できない場合、ご注文がキャンセルとなりますのであらかじめご了承ください。
●ご注文後のメールに記載されている銀行口座へお支払い下さい。
●ご入金確認後、発送準備に入ります。
●荷物についての詳しい情報、配送状態は、ネットにて確認できます。

送料料金表

  • ご購入商品の厚さが3cm以内で重量が1kg以内の場合は日本郵便クリックポストにて配送させていただきます。
    全国一律185円(税込)
  • ご購入商品の厚さが3cm以上、または重量が1kg以上の場合(3辺の合計が170㎝以内で重量が25kg以下に限る)は、ゆうパックにて配送させていただきます。

ゆうパック 基本運賃表(厚さ3cm以上、または1kg以上)

地域 地域詳細 料金(税込)
千葉   820円
北海道   1,410円
東北 関東 信越 北陸 東海 東北:青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
関東:茨城 栃木 群馬 埼玉 東京 神奈川 山梨
信越:新潟 長野
北陸:富山 石川 福井
東海:静岡 愛知 岐阜 三重
880円
近畿 奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山 990円
中国 四国 中国:岡山 広島 鳥取 島根 山口
四国:徳島 香川 愛媛 高知
1,150円
九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 1,410円
沖縄   1,450円

■購入個数制限について

  • 自然石アクセサリーの同じ商品は最大3個までとさせていただきます。
  • 自然石の置き物や彫刻品、雑貨等は在庫数を確認してください。

納期について
ご注文いただいた商品が材料欠品の場合、取り寄せにお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合は、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

領収書について
通信販売でお買い上げの場合、クレジットカード会社の利用明細書、または、金融機関発行お振り込み控えが税務上正規の領収書と認められておりますので、原則として弊社より領収書は発行いたしません。ご了承下さい。
弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時に連絡事項欄へご記入しご連絡ください。

<クレジットカード決済の場合>
領収書の日付は、商品出荷日となります。
(受注生産品の場合は、ご注文受付日となります。)
また、領収書には、「注文番号xxxxxxxxxの商品代金、x年x月x日 クレジットカード支払い分」と明記されますので ご了承下さい。
なお、お取り引き決済上でクレジットカード会社にて印紙税の支払いが完了しておりますので領収書に収入印紙の貼付はいたしません。ご了承下さい。
領収書が必要な場合は、ご注文時に連絡事項欄へご記入していただければ、商品発送時に同封いたします。

<銀行振込の場合>
領収書の日付は、弊店の口座に入金された日付となります。
また、領収書には、「注文番号xxxxxxxxxの商品代金、x年x月x日○○様銀行振込分の再発行として」と明記されますのでご了承下さい。
なお、ご負担いただきました振込手数料は弊店への入金ではありませんので領収金額には含まれません。ご了承下さい。
領収書が必要な場合は、ご注文時に連絡事項欄へご記入していただければ、商品発送時に同封いたします。

お問い合わせ・ご意見に関しまして
当サイト内の「お問い合わせ」からご連絡下さい。
もちろんその他の方法もご利用いただけます。

<Webをご利用してのお問い合わせ>
「お問い合わせフォーム」から、お問い合わせください。

<お電話・FAXでのお問い合わせ>
ご不明な点、ご意見などございましたらお気軽にお問い合わせください。

TEL:0470-22-6702
FAX:0470-24-4535

■ご注文キャンセルについて
ご注文完了後、出荷予定日の前日までにお電話、またはメールでご連絡していただきますと、ご注文のキャンセルが可能です。
ご希望の際は下記までご連絡をお願いいたします。

TEL:0470-22-6702
Mail:info@ishiyanoyome.com

■返品について
万一、お届けした商品に「商品違い」「数量違い」「破損品」などがございましたら、
商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。

事前連絡なしでのご返品や、返品期間を過ぎてからの返品は一切承っておりませんので、
商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

<当店の責任による商品違いや不良品などによる返品>
1)下記の連絡先まで、ご連絡ください。
2)弊社よりお送りする「着払い(弊社負担)の送り状」を貼り、商品をご返送ください。
3)到着後、返品された商品を確認させていただきます。
4)商品に問題がなければ、返金させていただきます。
5)お客様ご指定の銀行口座へお振込いたします。
  (送料・振込手数料など全額お返しいたします)
6)振込完了後、返金完了のご連絡をいたします。

<輸送破損による返品>
1)下記の連絡先まで、ご連絡下さい。
2)弊社より運送会社へ運送保険適用処理を依頼します。
3)お届け致しました運送会社が引き取りにまいりますので、運送会社からのご連絡をお待ち下さい。
4)運送会社が商品確認後、良品を発送させていただきます。(送料弊社負担)

<お客様ご都合による返品>
※お客様ご都合による返品は原則お受けしておりません。

<返品の送り先と連絡先>
株式会社 俵石材店
〒294-0036
千葉県館山市館山707
TEL:0470-22-6702
FAX:0470-24-4535